Informazioni sul diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. n. 21/2014 – “Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori” – è possibile recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Esse Service Via Brandizzo 418/E

10080 Volpiano (TO) – Italy

Tel: -39 011 995 3566

Email: marketing@esse-service.eu

 

Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente consumatore è tenuto a informare Esse Service Srl della sua decisione di recedere dal contratto di acquisto tramite una dichiarazione esplicita da effettuarsi per iscritto mediante raccomandata con avviso di ricevimento da inviarsi al seguente indirizzo:

Esse Service Srl

Via Brandizzo 418/E

10080 Volpiano (TO) – Italy

 

Il consumatore ha facoltà di esercitare il diritto di recesso mediante mediante l’invio di fax, telegramma, telex, e-mail nelle 48 ore successive alla formalizzazione del recesso nei modi sopra indicati, dovrà comunque essere inviata raccomandata con ricevuta di ritorno contenente il recesso stesso.

 

Si indicano i recapiti fax +39 011 9829123

e-mail: marketing@esse-service.eu

Il diritto di recesso può essere validamente effettuato entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce.

L’acquirente consumatore, formalizzato il recesso, dovrà provvedere alla spedizione al Venditore della merce ricevuta.

La merce da restituirsi, deve essere spedita a:

Esse Service Srl

Via Brandizzo 418/E

10080 Volpiano (TO) – Italy

 

Al ricevimento della merce Esse Service Srl provvederà a rimborsare la somma versata dall’acquirente per l’acquisto. Il costo di spedizione del reso è a carico del consumatore.

 

I prodotti Esse Service dovranno essere restituiti:

i) correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;

ii) muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Esse Service Srl di identificare il Consumatore (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);

iii) senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo. Essi cioè non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita.Ove il Prodotto Esse Service restituito non sia conforme a quanto prescritto supra, il recesso non avrà efficacia.

 

La presente informativa, costituisce parte integrante delle condizioni di vendita.Contattare il nostro servizio clienti per maggiori informazioni:

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Email: marketing@esse-service.eu

 

Scarica qui il modulo da compilare per il recesso del prodotto

 

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